本日発表された新たな調査は、中国の顧客にとって最も評判の良い企業を明らかにすることを目的としています。サウスチャイナ・モーニング・ポスト紙が報じたように、レピュテーション・インスティテュートは本日、中国におけるブランド評判を分析した「China RepTrak」ランキングを発表しました。
ランキングによると、Appleは中国で最も評判の高い企業の12位にランクインしています。これは、1位のIntel、2位のHuawei、4位のGoogle、8位のNokia、11位のMicrosoftなど、他のテクノロジー企業よりも低い順位です。
レピュテーション・インスティテュートは、情報を収集するために3万人の中国消費者を対象にアンケート調査を実施し、信頼、尊敬、賞賛、好感度に基づいて企業を評価するよう依頼しました。これらの評価の平均が各企業のスコアを算出しました。
総合評価では、Appleのスコアは69.7点、Huaweiのスコアは72.5点でした。調査によると、中国の顧客はHuaweiをAppleの「2倍本物」と見なしています。さらに、Huaweiは透明性とオープンなコミュニケーション、そして「他社との差別化」の点でもAppleを上回っています。
興味深いことに、フォックスコンの平均評価は67.6で、Appleは「ガバナンス」を除くすべてのカテゴリーでトップに立った。レピュテーション・インスティテュートは、Appleのサプライチェーンにおける過酷な労働条件が明るみに出た2012年以降、Appleの評判は8.7ポイント低下したと指摘している。
総じて、AppleとFoxconnは中国における評判において「平均的」な評価を受けました。このような調査は一般的に鵜呑みにすべきではありませんが、興味深いデータポイントがいくつか得られる可能性があります。Appleの中国における最大の競合企業の一つはHuaweiであるため、Huaweiが中国でより評判が良いと評価されているのは確かに興味深いことです。
Appleは引き続き中国に注力しており、同地域での成長を報告し続けています。直近の決算説明会では、中国での前年比21%の成長を誇示し、中国事業の規模が欧州に匹敵するほどの市場規模になったと強調しました。
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